Η γραμματεία-υποδοχή είναι για την εταιρία μας μια από τις πιο σημαντικές θέσεις, αφού αποτελεί την πύλη εισόδου των πελατών μας στην εταιρία.
Από τη θέση αυτή η υποψήφια θα διαχειρίζεται το τηλεφωνικό κέντρο, θα υποδέχεται τους πελάτες στους χώρους της εταιρίας μας, θα διαχειρίζεται όλα τα εισερχόμενα μηνύματα αλλά και τις απαιτήσεις/παράπονα των πελατών μας.
Η υποψήφια θα βοηθάει τις πωλήσεις με γραμματειακή υποστήριξη και τηλεφωνικό follow-up με πελάτες τους εσωτερικού αλλά και του εξωτερικού.
Η υποψήφια θα είναι το πρόσωπο αλλά και η φωνη της εταιρίας, γι’ αυτό θα δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στην επιλογή της.
Απαιτούμενα προσόντα
Απόφοιτη AEI/ΤΕΙ συναφούς αντικειμένου
Απαραίτητη προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση
Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας (γραπτός – προφορικός λόγος)
Επιπλέον γλώσσες θα αξιολογηθούν αναλόγως
Απαραίτητες γνώσεις και ικανότητες:
Άριστη χρήση Η/Υ (MS Office)
Άτομο εξαιρετικά εξοικειωμένο με τεχνολογικά μέσα
Αποτελεσματική επικοινωνία, ευχέρεια λόγου
Άνεση στη διαχείριση τηλεφωνικής επικοινωνίας
Ικανότητες οργάνωσης
Δυνατότητα ταυτόχρονης ανάληψης αρκετών καθηκόντων
Επικοινωνιακές δεξιότητες, συνέπεια και οργάνωση
Αξιοπιστία και υπευθυνότητα
Διάθεση για μάθηση
Επαγγελματισμός και προσανατολισμός στο αποτέλεσμα